הבטחת איכות (Quality Assurance – QA) היא תהליך חשוב בכל ארגון, שמטרתו לוודא כי המוצרים או השירותים הניתנים עומדים בדרישות ובתקנים שנקבעו מראש. תהליך הבטחת האיכות כולל מגוון פעולות ובדיקות שמטרתן להבטיח את איכות המוצר הסופית ואת שביעות רצון הלקוחות. במאמר זה נדון בהיבטים המרכזיים של הבטחת האיכות, יתרונותיה, ואופן היישום שלה בארגונים. יתרונות הבטחת … המשך לקרוא הבטחת איכות – הבטחת איכות QA